الشروط والأحكام
أهلاً بكم في متجر شيخ العطور. تُطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك للموقع الإلكتروني وعلى جميع الطلبات والعمليات التي تُجرى من خلال
شروط الاستخدام العامة
باستخدامك لهذا الموقع، تقرّ بأنك بلغّت السن القانوني الذي يتيح لك إبرام العقود، أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف أوليائك
تحتفظ إدارة الموقع بالحق في تغيير أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الصفحة
المنتجات والأسعار
وصف المنتجات: نسعى جاهدين لعرض ألوان وصور ورائحة العطور بدقة عالية، إلا أن الصور تُعد توضيحية وقد تختلف العبوة الخارجية قليلاً حسب تحديثات التغليف من المصنّع
الأسعار: جميع الأسعار المعروضة موضحة بالعملة المحلية وهي شاملة للضرائب المطبقة (إن وجدت)، ولا تشمل رسوم الشحن التي تُحسب عند إنهاء الطلب
التوفر: جميع الطلبات مرهونة بتوفر المنتجات في المخزون. في حال عدم توفر عطر معين بعد إتمام الطلب، سنقوم بالتواصل معك لإلغاء الطلب وإعادة المبلغ أو تقديم بديل مناسب بناءً على رغبتك
الطلب والتأكيد
عند إتمام طلبك، ستتلقى رسالة إلكترونية أو نصية لتأكيد استلام الطلب وتفاصيله
يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تتعلق بعدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في السعر، أو اشتباه في عملية احتيالية
الشحن والتوصيل
يتم توصيل الطلبات إلى العناوين المحددة أثناء عملية الشراء ضمن مناطق التوصيل المتاحة
مواعيد التوصيل المعروضة هي مواعيد تقديرية، ولا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير خارج عن إرادتنا ناتج عن شركات الشحن أو الظروف القاهرة
فحص الشحنة: يجب على العميل فحص الطرد عند الاستلام. في حال وجود تلف ظاهر بالعبوة أو الفلاشة، يرجى إبلاغ خدمة العملاء خلال 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى مع إرفاق صور للتلف
سياسة الاسترجاع والاستبدال (خاصة بالعطور)
دواعي الصحة والسلامة: نظراً لطبيعة المنتجات (عطور ومستحضرات تجميل)، لا يُسمح باسترجاع أو استبدال أي عطر تم فتحه، أو إزالة غلافه البلاستيكي، أو استخدامه/تشتيته
يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال فقط إذا كان المنتج في حالته الأصلية المغلقة تماماً مع غلافه الأصلي خلال المدى الزمني المحدد في [سياسة الاسترجاع]
يترتب على العميل تحمّل تكاليف إعادة الشحن إلا إذا كان الخطأ من المتجر (استلام منتج خاطئ أو تالف)
طرق الدفع والقتطاع
نوفر طرق دفع آمنة تتنوع بين الدفع الإلكتروني (البطاقات البنكية) أو الدفع عند الاستلام (حسب المنطقة)
جميع المعاملات المالية المباشرة تتم عبر بوابات دفع مشفرة وآمنة لضمان حماية بياناتك المالية
الملكية الفكرية
كافة المحتويات الموجودة على موقع Sheikh Elotoor (بما في ذلك الشعارات، النصوص، التصاميم، الصور، الأيقونات، والبرمجيات) هي ملك حصرية لـ شيخ العطور ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية
يمنع منعاً باتاً نسخ أو إعادة استخدام أو توزيع أي جزء من المحتوى دون الحصول على إذن كتابي مسبق
حد المسؤولية
لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عدم استجابة البشرة للمكونات العطرية (يُنصح دائماً بتجربة العطر على منطقة صغيرة أولاً)
التواصل وخدمة العملاء
لأي استفسارات أو شكاوى متعلقة بالشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر
abdullah.elkanawy.pro@gmail.com : البريد الإلكتروني
الهاتف / واتساب: 010801993
